Jakie dane obsługuje platforma
Konto może obejmować dane identyfikacyjne i kontaktowe, historię zamówień, odpowiedzi w kwestionariuszu, pomiary postępów, wiadomości oraz pliki przekazane w ramach usługi.
Kalkulator wykonuje obliczenie na Twoim urządzeniu. Jego wynik nie jest u nas zapisywany, chyba że świadomie przeniesiesz wybrane dane do innej funkcji, która wyraźnie o tym informuje.
Po co dane są potrzebne
Dane służą do prowadzenia konta, realizacji zamówień, przygotowania usług indywidualnych, kontaktu oraz zapewnienia bezpieczeństwa i rozliczalności działań.
Nie prowadzimy marketingu e-mailowego bez odrębnej, dobrowolnej zgody. Brak zgody marketingowej nie wpływa na możliwość zakupu ani korzystania z konta.
Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre informacje są konieczne:
- adres e-mail — do konta, potwierdzenia zamówienia i dostarczenia treści;
- dane płatnicze i rozliczeniowe — do zawarcia i wykonania umowy;
- wymagane odpowiedzi w kwestionariuszu — do przygotowania planu;
- wymagane oświadczenia — do bezpiecznej i zgodnej z prawem realizacji usługi.
Pola opcjonalne są oznaczone. Nie należy przesyłać danych lub dokumentów, o które nie prosimy.
Kto ma dostęp
Dostęp jest ograniczany rolami. Dane klienta mogą zobaczyć sam klient, przypisany dietetyk i uprawniony administrator w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.
Pliki klientów nie trafiają do publicznej części strony. Otworzyć może je wyłącznie osoba, której dotyczą, oraz uprawniony członek zespołu prowadzący daną sprawę.
Bezpieczeństwo
Stosujemy środki odpowiednie do charakteru danych, w tym:
- bezpieczne logowanie i ograniczony czas trwania sesji;
- kontrolę dostępu i przypisanie osoby prowadzącej;
- obowiązkowe logowanie dwuskładnikowe dla zespołu;
- prywatne przechowywanie przesłanych plików;
- sprawdzanie przesyłanych plików pod kątem zagrożeń;
- rejestrowanie działań na danych klientów;
- ograniczanie liczby prób logowania;
- dostęp tylko w zakresie, który jest naprawdę potrzebny.
Żaden system nie eliminuje całkowicie ryzyka. Incydenty oceniamy i obsługujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Twoje prawa
W zależności od podstawy przetwarzania możesz żądać:
- dostępu do danych i ich kopii;
- sprostowania;
- usunięcia;
- ograniczenia przetwarzania;
- przeniesienia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody;
- informacji o naruszeniu, jeżeli prawo tego wymaga.
Możemy poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości, ale nie będziemy zbierać więcej danych, niż jest to konieczne. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Zautomatyzowane decyzje
Kalkulator i rekomendacje mogą automatycznie porządkować wynik na podstawie danych wpisanych przez użytkownika. Nie powoduje to decyzji wywołującej skutki prawne ani podobnie istotnie wpływającej na użytkownika.
Osoby niepełnoletnie
Oferta planów i materiały są projektowane dla osób pełnoletnich. Serwis nie zbiera świadomie danych zdrowotnych dzieci bez odrębnej procedury i właściwej podstawy prawnej.
Cookies i pamięć przeglądarki
Serwis nie korzysta z zewnętrznej analityki ani reklamy. Poniższe pozycje są potrzebne do działania konta, koszyka, bezpieczeństwa i zapamiętania Twoich ustawień wyglądu.
| Nazwa lub miejsce | Cel | Czas |
|---|---|---|
| Sesja klienta i personelu | utrzymanie bezpiecznego logowania | do 7 dni dla klienta, do 12 godzin dla personelu |
| pnb_cart | powiązanie anonimowego koszyka | do 14 dni |
| pnb_order_access | dostęp do statusu zamówienia gościa | do 24 godzin |
| pnb_guest_chat | bezpieczny powrót do własnej rozmowy w Live chacie bez konta | do 7 dni |
| pnb_guest_chat_csrf | ochrona wiadomości i operacji gościa w Live chacie przed fałszywymi żądaniami | do 7 dni |
| pnb-csrf | ochrona operacji przed fałszywymi żądaniami | do zamknięcia karty |
| pnb-theme-mode | zapamiętanie motywu jasnego, ciemnego lub systemowego | do zmiany ustawienia |
| pnb-essential-notice-version | zapamiętanie zamknięcia informacji o cookies | do wyczyszczenia pamięci przeglądarki |
| pnb-operations-groups | zapamiętanie rozwiniętych sekcji interfejsu Panelu operacyjnego | do zmiany ustawienia lub wyczyszczenia pamięci przeglądarki |
Żadna z tych pozycji nie służy marketingowi. Ponieważ nie ma niczego opcjonalnego do zaakceptowania, nie pokazujemy pozornego wyboru „Akceptuj wszystkie” i nie prowadzimy osobnego panelu zgód. Jeżeli w przyszłości dodamy analitykę, reklamę lub inne narzędzia, których nie wymaga działanie serwisu, nie uruchomimy ich przed Twoją zgodą, pokażemy cel, dostawcę i czas, a odrzucenie będzie równie łatwe jak akceptacja.
Cookies możesz kontrolować także w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie tych niezbędnych może jednak uniemożliwić logowanie, korzystanie z koszyka lub obsługę zamówienia.
Zmiany Polityki
Możemy aktualizować Politykę po zmianie funkcji, dostawców albo prawa. Nowa wersja otrzymuje numer i datę. O istotnych zmianach dotyczących aktywnych klientów informujemy w sposób odpowiedni do ich znaczenia.
Kontakt w sprawie danych
Wniosek dotyczący dostępu, sprostowania lub usunięcia danych można przesłać przez formularz kontaktowy. Szczegółowe okresy przechowywania zależą od rodzaju usługi i obowiązków prawnych.